Politique de retour et de remboursement

Chez Olivia Irene, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si un article ne vous convient pas, notre politique de retour simple et transparente est là pour vous accompagner.

Retours

      * Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour retourner un article.

      * Les produits doivent être intacts, non utilisés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.

      * Pour initier un retour, contactez-nous à service@oliviairene.com afin de recevoir les instructions détaillées.

Adresse de retour :
Adresse : Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11 Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China
Postal Code : 451191

Remboursements

      * Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables.

      * Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement utilisé.

      * Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article est défectueux.

Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, nous vous invitons à retourner l’article initial pour remboursement, puis à effectuer une nouvelle commande.

Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question relative aux retours ou aux remboursements. Écrivez-nous à service@oliviairene.com, nous serons ravis de vous assister.

Merci de faire confiance à Olivia Irene. Nous sommes honorés de vous accompagner dans votre routine bien-être.